Huishoudelijk afval

We scheiden steeds meer soorten afval. Zo willen we voorkomen dat stoffen die we opnieuw kunnen gebruiken in de verbrandingsoven terecht komen. Het scheiden van afval is dus beter voor het milieu.

Ophalen van huishoudelijk afval

In de digitale afvalkalender leest u wanneer HVC uw huisvuil ophaalt. Op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur kunt u ook bellen met de klantenservice via het gratis telefoonnummer 0800 0700. De klantenservice mailen kan via klantenservice@hvcgroep.nl.

Aanbieden van huishoudelijk afval

Inwoners van laagbouwwoningen bieden het huishoudelijk afval in minicontainers aan.

In de afvalkalender van HVC leest u wanneer welke minicontainer wordt geleegd. Rond de feestdagen verandert het schema soms. Dit maakt HVC op tijd bekend. U zet de minicontainers voor 07.30 uur bij de gele stippen in de stoep of bij tegels met een afbeelding van een minicontainer. Het handvat van de container moet naar de weg wijzen.

Het afval dat niet thuishoort in een van de drie minicontainers noemen we restafval. Inwoners van hoog- en laagbouwwoningen kunnen dit afval kwijt in een ondergrondse container.

Ondergrondse containers

Inwoners van Alblasserdam gooien het restafval in ondergronds containers (met uitzondering van inwoners van de buitengebieden). Met uw afvalpas kunt u de ondergrondse containers bij u in de buurt open doen.

Kosten

De organisatie SVHW int jaarlijks namens de gemeente de afvalstoffenheffing via de gemeentelijke belastingen.

Klacht over afval(inzameling)

Klachten over de inzameling van het huishoudelijk afval kunt u kwijt bij HVC via telefoonnummer 0800-0700 tijdens werkdagen van 08.00 uur tot 17.00 uur. U kunt ook mailen naar klantenservice@hvcgroep.nl. HVC probeert de klacht op te lossen. Ook legt HVC de klacht vast en geeft deze door aan de gemeente. Als u vindt dat uw klacht niet voldoende is opgelost of HVC verwijst u naar de gemeente, neem dan contact op met de gemeente, afdeling Buitenruimte, via telefoonnummer 14 078.