Onderzoek naar de Sociale Dienst Drechtsteden

Vorige week werden de resultaten van het onderzoek naar de cultuur binnen de Sociale Dienst Drechtsteden (SDD) bekendgemaakt. De dienst waar wij in Alblasserdam ook bij horen. Dit grondige onderzoek heeft plaatsgevonden naar aanleiding van klachten van medewerkers. De SDD voert veel taken uit op het gebied van bestaanszekerheid, Wmo en werk. Zij doet dit in nauwe samenwerking met lokale partners, zoals in Alblasserdam met de medewerkers van Het Brughuis. Als wethouder Sociaal Domein ben ik als bestuurslid betrokken bij de SDD.

Zorgvuldigheid voorop

Het onderzoek heeft zich gericht op de manier van werken in de organisatie. Inzicht in de vermeende misstanden moest nauwgezet verkregen worden en daarom heeft het onderzoek enkele maanden geduurd. In mei was het onderzoek afgerond, maar pas begin juni zijn de conclusies gedeeld met de gemeenteraden en de pers.  U heeft vast gelezen over de uitkomsten. 

Dienstverlening centraal

Als een organisatie met zichzelf bezig is, is er minder energie over voor de buitenwereld zoals cliënten. Daarom hebben we als bestuur gedurende het hele onderzoeksproces oog gehad voor het werk dat de sociale dienst doet en moet doen. Kon dat doorgaan ondanks alle onrust? Zijn inwoners tijdig en goed geholpen? Stagneerde het werk niet? Hoewel het onderzoek veel tijd en energie heeft gevraagd van medewerkers, kan ik zeggen dat er daarnaast hard gewerkt is om de dienstverlening door te laten. Daar ben ik blij mee. 

Conclusies en verbeteracties

Het is duidelijk dat er op plekken in de organisatie sprake was van een onveilige sfeer en dat hier verandering in moet komen. Het onderzoek geeft concrete handvatten om dit aan te pakken. De eerste stappen zijn al gezet om bijvoorbeeld de controle van processen met meer mensen te delen. Het bestuur moet nauwer betrokken worden bij de bedrijfsvoering en het personeelsbeleid.  

Robuuste sociale dienst

De reden dat we binnen Drechtstedenverband zijn gaan samenwerken was dat we een robuuste sociale dienst nodig hebben om onze inwoners goed te kunnen helpen, ook als de vraag naar meer ondersteuning in de toekomst toeneemt. Ik sta nog steeds achter deze keuze. Jarenlang was onze sociale dienst één van de beste in Nederland, met een voorbeeldfunctie. Ik wens de dienst toe dat ze deze uitdagende tijd kunnen afronden en weer met een gevoel van trots hun werk voortzetten! 

Margreet de Deugd, Wethouder